著作者

鈴木誠／著

メーカー名/出版社名

クロスメディア・パブリッシング

出版年月

2024年8月

ISBNコード

978-4-295-40995-3
(4-295-40995-2)

頁数・縦

２５５Ｐ　１９ｃｍ

分類

ビジネス／仕事の技術 ／セールス・営業

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出版社の商品紹介

出版社からのコメント

「それなら、他社の商品ほうがおすすめですよ」。こんなセリフは、営業パーソンにとって、禁句だと思うかもしれません。しかし、人気の完全予約制の不動産会社を営む鈴木誠氏によれば、「本当にお客様のためになるならば、他社の商品をすすめても問題ありません。短期的には利益にならなくても、長期的に見れば紹介などの利益につながります」。本書は、お客様に本音を伝えて信頼を勝ち取るスタイルである「正直営業」の真髄に迫ります。さらに正直営業は、契約後もお客様からのクレームが減るという効果も。本音で話し、ストレスなくお客様と関係を続けていく。営業パーソンのサスティナブルな働き方にも繋がります。

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